Su Comporatech vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto. Se per qualsiasi motivo cambi idea, hai il diritto di recedere dal contratto senza alcuna penalità.
Il Diritto di Recesso
Ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), se acquisti come “Consumatore”, hai a disposizione 14 giorni di calendario per recedere dall’acquisto, senza dover fornire alcuna motivazione.
Quando partono i 14 giorni?
Lotti o pezzi multipli: dal giorno della consegna dell’ultimo pezzo o lotto.
Ordine singolo: dal giorno in cui tu (o una persona da te delegata) ricevi fisicamente il prodotto.
Ordine multiplo (consegne separate): dal giorno in cui ricevi l’ultimo prodotto dell’ordine.
Come esercitare il reso
Per rispettare la scadenza, è sufficiente inviare la tua comunicazione prima della fine dei 14 giorni. Puoi farlo in due modi:
- Utilizzando il “Modulo Tipo di Recesso” che trovi sul nostro sito.
- Inviando una dichiarazione esplicita via e-mail a: info@comporatech.com.
Consiglio: Nella tua richiesta, indica sempre il numero d’ordine, il prodotto che vuoi restituire e i tuoi dati di contatto. In alternativa, puoi manifestare la tua volontà di reso rispedendo direttamente il prodotto entro i termini previsti.
Restituzione del prodotto
Una volta comunicata la decisione di recedere, avrai ulteriori 14 giorni per rispedire il pacco.
Responsabilità: La spedizione rimane sotto la tua responsabilità finché non viene consegnata al nostro magazzino. Assicurati che il prodotto sia imballato con cura.
Indirizzo di spedizione: Comporatech Corso Giuseppe Garibaldi, n. 12 62011 Cingoli (MC)
Costi di spedizione: Le spese per la restituzione sono a carico dell’Acquirente. Puoi scegliere il corriere o il servizio postale che preferisci.
Rimborsi: tempi e modalità
Se il recesso avviene correttamente, ti rimborseremo l’importo totale pagato, compresi i costi di consegna iniziali.
Metodo di accredito: Utilizzeremo lo stesso metodo di pagamento che hai usato per l’acquisto (salvo diversi accordi), senza alcun costo aggiuntivo per te.
Tempistiche: Il rimborso avviene entro 14 giorni da quando ci comunichi il recesso. Tuttavia, ci riserviamo il diritto di sospendere il pagamento finché non riceviamo il prodotto oppure finché non dimostri di averlo rispedito.
Condizioni del prodotto e limitazioni
Per avere diritto al rimborso completo, il prodotto deve essere restituito integro e completo (compresi accessori, etichette, manuali e imballaggi originali).
Prodotti sigillati aperti dopo la consegna (per motivi igienici, cosmetici o software/DVD).
Diminuzione del valore: Sei responsabile solo della diminuzione del valore del bene risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura e funzionamento. In parole semplici: puoi provare il prodotto come faresti in negozio, ma non utilizzarlo in modo prolungato.
Esclusioni: Il diritto di recesso non si applica in alcuni casi (Art. 59 Codice del Consumo), tra cui:
Prodotti confezionati su misura o personalizzati.
Prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente.